Cómo hacer un cobro directo con tarjeta
🧾 Ventas
⏱ 3 min
📊 Intermedio
⚠️ Por ahora solo en Android: El cobro con tarjeta funciona únicamente en Android. En iPhone (iOS) todavía no está disponible —estamos trabajando para habilitarlo—. Si lo intentas desde un iPhone, verás el aviso “Esta función no está disponible actualmente en iOS”. (Al día de hoy, julio 2026.)
Objetivo: Cobrar una cantidad con tarjeta usando tu lector Bluetooth, sin registrar productos.
💡 En palabras simples: el Cobro directo es la forma rápida de cobrar con tarjeta un monto suelto (un servicio, una propina, una cantidad libre) sin armar un carrito.
Antes de empezar
- Un teléfono Android (en iPhone aún no está disponible).
- Tu lector de tarjetas encendido y con batería.
- La Terminal virtual configurada en la información de la empresa (si falta, verás un error de configuración).
- Conexión a internet, ubicación y el Bluetooth del teléfono activados.
Pasos
1
Abre Cobro directo. En Inicio, toca el botón + (abajo a la derecha) y elige Cobro directo.
2
Escribe el monto. Usa el teclado para capturar la cantidad; aparece arriba en el recuadro azul, en MN (moneda nacional).
3
Toca Cobrar. Cuando el monto es mayor a $0, el botón Cobrar se pone azul. Tócalo para iniciar el cobro.
4
Permite tu ubicación. Aparece “Uso de tu ubicación”; toca Dar permiso. Luego tu teléfono pide los permisos del sistema (ubicación “Mientras usas la app” y dispositivos cercanos / Bluetooth): acéptalos.
¿Manejas propinas?
Si en Área de trabajo activaste “¿Manejas propinas?”, después de los permisos aparece “¿Deseas agregar propina?”, antes de conectar el lector. Si no manejas propinas, pasas directo al lector.
Omitir la propina
Deja la pestaña No seleccionada y toca Continuar para cobrar solo el monto.
Agregar propina
Elige % (con montos 5, 10, 15, 25) o $ (cantidad libre) y toca Continuar. La propina se suma al total.
El cobro con el lector, paso a paso
Tras dar los permisos (y elegir la propina, si aplica), ContoPay se conecta a tu lector por Bluetooth y te guía así:
5
Busca el lector. Aparece Buscar dispositivo; toca Aceptar para buscar tu lector de tarjetas por Bluetooth.
6
Espera la búsqueda. Verás “Buscando dispositivo de cobro…” mientras ContoPay localiza el lector.
7
Conecta el lector. En Conectar dispositivo, toca tu lector en la lista para conectarlo por Bluetooth.
8
Espera la conexión. Verás “Conectando dispositivo de cobro…”.
9
Acerca la tarjeta. En Dispositivo conectado, sigue las instrucciones del lector: acerca, inserta o desliza la tarjeta.
10
Espera el cobro. Verás “Procesando cobro…” y “Cobrando…”. No retires la tarjeta hasta que termine.
11
Cobro aplicado. Aparece “Cobro aplicado” con el total; toca Aceptar. Se abre el comprobante (voucher) para Compartir o Enviar por correo.
¿Qué deberías ver?
✅ Listo: Al terminar, ContoPay muestra “Cobro aplicado” con el monto cobrado (más la propina, si la agregaste) y abre el comprobante (voucher) para compartirlo o enviarlo por correo. El pago queda registrado y el flujo de caja se actualiza.
Consejos y gestos
🔢 Borra y corrige: Usa C para limpiar todo o ⌫ para borrar el último dígito.
➗ Es una calculadora: Puedes hacer operaciones (sumar varios montos) antes de cobrar; el resultado es lo que se cobra.
💳 Necesitas el lector: El cobro con tarjeta requiere tu lector Bluetooth vinculado; sin él, el cobro no avanza.
💱 Moneda: El importe se cobra en MN (moneda nacional); la etiqueta MN es fija en esta pantalla.
Si algo sale diferente
Error de configuración
Si ves “No tienes la información necesaria para cobrar con tarjeta”, falta configurar la Terminal virtual. Toca Ir a empresa y completa los datos en Información de la empresa.
Caso: No encuentra el lector
Revisa que esté encendido, con batería y cerca del teléfono, y que el Bluetooth del teléfono esté activo; toca Aceptar para buscar de nuevo.
Revisa que esté encendido, con batería y cerca del teléfono, y que el Bluetooth del teléfono esté activo; toca Aceptar para buscar de nuevo.
Caso: Negué un permiso
Si tocaste “Ahora no” o “No permitir”, actívalo de nuevo desde los ajustes del teléfono e inténtalo otra vez.
Si tocaste “Ahora no” o “No permitir”, actívalo de nuevo desde los ajustes del teléfono e inténtalo otra vez.
Variación: Quiero cobrar productos, no un monto suelto
Usa Nueva venta en el menú + en lugar de Cobro directo.
Usa Nueva venta en el menú + en lugar de Cobro directo.
Atención: La tarjeta fue rechazada
ContoPay lo indica en pantalla; pide otra forma de pago o vuelve a intentarlo.
ContoPay lo indica en pantalla; pide otra forma de pago o vuelve a intentarlo.
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