Qué es la Terminal virtual (cobro con tarjeta)
💳 Cobros
⏱ 2 min
📊 Básico
Objetivo: Entender qué es la Terminal virtual de ContoPay y cómo te permite cobrar con tarjeta.
¿Qué es la Terminal virtual?
La Terminal virtual es la función de ContoPay para cobrar con tarjeta. Al cobrar, ContoPay se conecta por Bluetooth al lector ContoPay N5 (proveedor Feenicia) que lee la tarjeta del cliente y procesa el pago.
💡 En palabras simples: es como tener una terminal bancaria conectada a tu teléfono. Disponible en Android; en iPhone está en camino.
¿Cómo funciona?
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Capturas el monto y tocas Cobrar. En Cobro directo escribes la cantidad y tocas Cobrar (el cobro directo es siempre con tarjeta).
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ContoPay busca el dispositivo. Aparece “Buscar dispositivo”: ContoPay se conecta por Bluetooth al lector ContoPay N5 para leer la tarjeta del cliente. Toca Aceptar.
¿Qué necesitas?
📟 El lector ContoPay N5: El lector de tarjetas ContoPay N5 (Feenicia); lo emparejas por Bluetooth al conectarlo en el cobro.
⚙️ Terminal configurada: Tener la Terminal virtual activada en Información de la empresa.
📶 Conexión: Internet y Bluetooth encendidos en tu teléfono.
📍 Permiso de ubicación: La primera vez te pedirá ubicación para validar el cobro en territorio mexicano.
¿Qué deberías ver?
✅ Listo: Al cobrar con tarjeta, ContoPay busca y conecta el dispositivo y procesa el pago. Al aprobarse, verás “Cobro aplicado”.
Conexión por Bluetooth
El aviso “Buscar dispositivo” indica que ContoPay está conectando el lector de tarjetas.
Consejos y gestos
🔵 Bluetooth listo: Enciende el Bluetooth y el dispositivo de cobro antes de empezar.
🔌 Carga el lector: Mantén cargado el dispositivo de cobro para evitar cortes.
🧾 Queda registrado: El cobro con tarjeta se suma a tus cobros como cualquier otro.
💵 Plan B: Si falla, puedes cobrar en efectivo o transferencia.
Si algo sale diferente
Caso: No encuentra el dispositivo
Revisa que el Bluetooth esté encendido y el lector prendido y cerca.
Revisa que el Bluetooth esté encendido y el lector prendido y cerca.
Caso: Tarjeta rechazada
El banco no autorizó; pide otra forma de pago (ver guía de Terminal que no funciona).
El banco no autorizó; pide otra forma de pago (ver guía de Terminal que no funciona).
Variación: No tengo el dispositivo
Primero configura la Terminal virtual y consigue el lector.
Primero configura la Terminal virtual y consigue el lector.
Atención: Disponibilidad
El cobro con tarjeta funciona en Android por ahora; en iPhone está en camino.
El cobro con tarjeta funciona en Android por ahora; en iPhone está en camino.