No me llega el correo de restablecer contraseña
🛟 Ayuda
⏱ 2 min
📊 Básico
Objetivo: Lograr que llegue el correo para restablecer tu contraseña cuando no lo ves en tu bandeja.
Revisa primero
- Que tengas acceso al correo del registro.
- Que tengas conexión a internet.
Pasos
1
Pide el restablecimiento. En el login, toca Olvidé mi contraseña.
2
Confirma tu correo. Escribe el mismo correo con el que te registraste, sin errores.
3
Envía y revisa tu bandeja. Toca Enviar correo electrónico y revisa tu correo (incluida la carpeta de spam o no deseado).
¿Qué deberías ver?
✅ Listo: Recibes el correo de restablecimiento en unos minutos. Ábrelo y sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
📧 Tip: Busca el remitente de ContoPay y revisa spam, promociones o no deseado.
Consejos y gestos
🗑️ Revisa spam: El correo a veces cae en spam o no deseado.
✍️ Correo correcto: Escribe el mismo correo del registro, sin espacios.
⏱️ Espera y reintenta: Puede tardar unos minutos; si no llega, vuelve a enviar.
📥 Libera espacio: Si tu buzón está lleno, los correos pueden rebotar.
Si algo sale diferente
Caso: Escribí mal el correo
Vuelve a Olvidé mi contraseña y captúralo bien.
Vuelve a Olvidé mi contraseña y captúralo bien.
Caso: Es un correo de empresa
Algunos filtros corporativos bloquean correos externos; prueba con otro correo o pídelo a tu área de TI.
Algunos filtros corporativos bloquean correos externos; prueba con otro correo o pídelo a tu área de TI.
Variación: No recuerdo con qué correo me registré
Prueba tus correos habituales o contacta a soporte de ContoPay desde el Centro de ayuda.
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Atención: Después de varios intentos no llega
Contacta al equipo de soporte de ContoPay desde el Centro de ayuda.
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