Cómo cambiar tu contraseña (portal web) | ContoPay

Cómo cambiar tu contraseña (portal web)

⚙️ Cuenta
⏱ 1 min
📊 Básico
Objetivo: Cambiar la contraseña con la que inicias sesión en ContoPay.

Antes de empezar

  • Recordar tu contraseña actual.
  • Estar en Mi información (desde tu avatar).

Pasos

1
Abre la pestaña Contraseña. En Mi información (desde tu avatar), toca la pestaña Contraseña.
Pantalla Mi información de ContoPay web con la pestaña Contraseña resaltada en rojo.
2
Toca ✏️ Editar. Los campos abren en solo lectura; toca Editar para poder escribir.
Pantalla de contraseña de ContoPay web con el botón Editar resaltado en rojo.
3
Escribe tus contraseñas. Captura tu Contraseña actual, la Nueva contraseña y Confírmala.
💡 La nueva debe tener al menos 8 caracteres, una mayúscula y un símbolo, y las dos deben coincidir.
Pantalla de contraseña de ContoPay web con los campos de contraseña resaltados en rojo.
4
Guarda. Toca 💾 Guardar (verde) y confirma. Tu contraseña queda actualizada.
Pantalla de contraseña de ContoPay web con el botón Guardar resaltado en rojo.

¿Qué deberías ver?

✅ Listo: ContoPay confirma que tu contraseña se actualizó. Úsala la próxima vez que inicies sesión.

Consejos y gestos

🔒 Segura: Mínimo 8 caracteres, una mayúscula y un símbolo.
👁 Muéstrala: Usa el ojo del campo para revisar lo que escribes.
🔑 Actual correcta: Necesitas tu contraseña actual para cambiarla.
🙈 ¿La olvidaste?: Si no la recuerdas, sal y usa Olvidé mi contraseña.

Si algo sale diferente

Caso: «Las contraseñas no coinciden»
La Nueva y Confirmar deben ser iguales.
Caso: Contraseña actual incorrecta
Verifica que tecleaste bien la actual.
Caso: No puedo escribir
Toca ✏️ Editar primero.
Atención: Contraseña débil
Si no cumple los requisitos, ContoPay no la acepta.

Ver también