Cómo vaciar el carrito o cancelar una venta

🧾 Ventas

⏱ 2 min

📊 Básico

Objetivo: Empezar de cero sin cerrar la app. Aprenderás a vaciar el carrito (quitar todos los productos de un golpe) y a entender la diferencia con cancelar la venta por completo.

Antes de empezar

• Tener una venta abierta con productos en el carrito.
• Estar en la pantalla Tu carrito (toca el aviso “X Productos en el carrito”).

Pasos

1

Toca Vaciar. En la pantalla Tu carrito, toca Vaciar (arriba a la derecha).

2

Confirma. Aparece el aviso “¡Ups! ¿Estás seguro de que quieres vaciar el carrito?”. Toca Vaciar carrito para quitar todos los productos (o Cancelar para conservarlos).

3

¿Solo quieres salir sin vender? Toca la X (arriba a la izquierda): cierra el carrito y regresas al catálogo. Los productos siguen ahí: la venta continúa abierta.

¿Qué deberías ver?

✅ Listo: Tras tocar Vaciar carrito, el carrito queda vacío, el Total vuelve a $0.00 y el cliente regresa a Público en general. Puedes agregar productos otra vez o cerrar con la X.

El aviso de confirmación

ContoPay siempre te pregunta antes de vaciar. Vaciar carrito quita todo; Cancelar deja el carrito como estaba.

💡 Diferencia clave: Vaciar quita los productos pero deja la venta abierta. Para descartar la venta por completo, usa el botón rojo Cancelar venta en la pantalla de cobro.

Consejos y gestos

🧹 Empezar de cero: Vaciar quita todos los productos de un golpe; es más rápido que deslizar uno por uno.

↩️ Conservar el carrito: Si te arrepientes, toca Cancelar en el aviso y nada se borra.

❌ Salir sin vender: La X cierra el carrito; la venta sigue ahí hasta que vendas o la canceles.

🚫 Cancelar de verdad: Para descartar la venta completa, usa Cancelar venta (rojo) en la pantalla de cobro.

Si algo sale diferente

Caso: Vacié sin querer
No te preocupes: vuelve a agregar los productos desde el catálogo. El carrito se arma en segundos.

Caso: Solo quiero quitar un producto
No vacíes todo: desliza esa fila en el carrito para quitar solo ese producto.

Variación: Quiero cancelar la venta completa
Usa Cancelar venta (rojo) en la venta ya registrada; pide un motivo y confirmas en “¿Estás seguro de que deseas cancelar la venta?” (Sí, cancelar / No, regresar).

Atención: No aparece el botón Vaciar
Asegúrate de tener productos en el carrito; si está vacío, no hay nada que vaciar.

Ver también

• Cómo cambiar la cantidad o quitar un producto
• Cómo agregar productos a una venta (buscar o escanear)
• Cómo registrar una venta de principio a fin
  

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