Cómo consultar tus cobros (portal web) | ContoPay

Cómo consultar tus cobros (portal web)

💳 Cobros
⏱ 2 min
📊 Básico
Objetivo: Consultar, filtrar y buscar tus cobros (los pagos que has recibido) desde el portal web.

Antes de empezar

  • Tener cobros registrados (se generan al vender o al cobrar cuentas por cobrar).
  • Abrir Cobros en el menú lateral.

Pasos

1
Filtra tus cobros. Arriba, acota la lista por Cliente, Forma de pago, Cuenta, Moneda y Estado.
Pantalla Cobros de ContoPay web con la fila de filtros resaltada en rojo.
2
Busca y ajusta cuántos ves. Cambia el número de registros por página (10 ▾) y usa Buscar para encontrar un cobro por folio.
Pantalla Cobros de ContoPay web con el selector de registros y el buscador resaltados en rojo.
3
Lee la tabla. Cada fila es un cobro: Cliente, Folio, Forma de pago, Cuenta, Fecha, Moneda, Total, Saldo y Estado.
Pantalla Cobros de ContoPay web con la tabla de cobros resaltada en rojo.
4
Revisa el estado. Saldado significa pagado por completo. La columna Saldo muestra lo que aún queda pendiente (0.00 = liquidado).
Pantalla Cobros de ContoPay web con un estado Saldado resaltado en rojo.
5
Usa las acciones. A la derecha de cada cobro: 👁 Ver abre su detalle y 🗑 Cancelar lo cancela (pide confirmación).
Pantalla Cobros de ContoPay web con los íconos de acciones (ver y cancelar) resaltados en rojo.

¿Qué deberías ver?

✅ Listo: La lista de tus cobros con su estado. Combina los filtros y Buscar para encontrar cualquiera, y usa la paginación de abajo para ver más.

Consejos y gestos

🔎 Filtra y busca: Combina los filtros con Buscar para hallar un cobro por folio o cliente.
👁 Ver detalle: El ojo abre el cobro completo: folio, cliente, forma de pago, cuenta y total.
📑 Paginación: Usa los números de página de abajo para recorrer todos los cobros.
💱 Moneda: La columna Moneda (p. ej. MN) indica la divisa de cada cobro.

Si algo sale diferente

Caso: No aparecen cobros
Quizá un filtro los oculta. Límpialo, o aún no tienes cobros registrados.
Caso: Un cobro tiene Saldo > 0
Está parcialmente pagado; el Saldo es lo que falta por cobrar.
Caso: No veo el módulo Cobros
Depende de tus permisos; pídele acceso al propietario de la cuenta.
Atención: Cancelar un cobro
Cancelar (🗑) no se puede deshacer; hazlo solo si estás seguro.

Ver también